Техническая поддержка

Тут мы собираем ответы на самые распространенные вопросы наших пользователей.
Надеемся, что Вы быстро найдете ответ на свой вопрос, но если Вам не удалось найти ответ или у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами!

Вернуться к Coder Book.

Android

Как использовать промокод на Android?

Для того, чтобы активировать промокод следуйте инструкции:

Активация на Android

  1. Откройте Play Маркет Google Play.
  2. Нажмите на значок меню Меню дальше Активировать промокод.
  3. Введите код.
  4. Нажмите Отправить.

Активация на компьютере

  1. Откройте страницу play.google.com/redeem.
  2. Введите код.
  3. Нажмите Активировать.

Как изменить страну аккаунта Google Play

Вы сможете воспользоваться промокодом только если он действует в стране, указанной в вашем аккаунте платежного центра Google. Вот как проверить, для какой страны создан платежный профиль:

  1. Перейдите на страницу payments.google.com.
  2. Слева выберите Настройки Настройки.
  3. Найдите раздел «Страна».
  4. Убедитесь, что действие промокода распространяется на вашу страну. Чтобы выбрать другую страну, создайте другой платежный профиль.

Требуется помощь?


iOS

Как использовать промокод на iOS?

Для того, чтобы активировать промокод следуйте инструкции:

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. На устройстве iPhone, iPad или iPod touch нажмите значок программы App Store. Можно также открыть страницу погашения. В этом случае перейдите сразу к п. 4.
  2. Нажмите «Сегодня», а затем — значок Apple ID.
  3. Нажмите «Погасить».
  4. Выполните вход, указав идентификатор Apple ID. Информацию о том, что делать, если вы забыли свой идентификатор Apple ID, см. в этой статье.
  5. Введите 12-значный код.
  6. Нажмите «Готово».

На компьютере Mac или Windows

  1. Откройте программу iTunes.
  2. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть». При появлении запроса введите пароль еще раз.
  4. Введите пароль и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре либо щелкните «Войти».
  5. Введите 12-значный код.
  6. Нажмите «Ввести код».

Требуется помощь?


Общие вопросы

Как оплатить без карты?

Для пользователей, которым не доступна оплата приложения в Google Play и iTunes по причине отсутствия платежной карты, есть возможность оплаты приложения через WebMoney или Qiwi.

Для того, чтобы оплатить приложение, Вам потребуется связаться с нами посредством чата или контактной формы на главной странице. Вам потребуется указать следующие данные:

  • Платформа — Android / iOS
  • Платежный сервис — WebMoney / Qiwi
  • Валюта оплаты — грн. / руб. / дол.

После того, как Вы отправите запрос, в течении получаса Вы получите ответное сообщение с номером счета для оплаты.
После подтверждения оплаты Вам будет оправлен код активации приложения с подробной инструкцией.

Для нас очень важно, чтобы наши пользователи остались довольны уровнем обслуживания, поэтому мы стараемся максимально быстро отвечать на запросы и сообщения в чате.